Assistente de Tecnologia da Informação
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Abraçamos a missão de prestar serviços jurídicos de máxima qualidade, com agilidade, atendimento personalizado e disponibilidade integral ao cliente. Não abrimos mão da ética e da transparência em nossos negócios e relações cotidianas, pois, somente dessa forma, garantimos relações sustentáveis e de longo prazo. Promovemos um ambiente que valoriza a autonomia e as entregas diferenciadas e, com isso, o dia a dia do profissional conta com inúmeros desafios enriquecedores.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infraestrutura de informática do escritório;
- Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em Windows;
- Atender e solucionar incidentes de baixa complexidade por telefone, acesso remoto e pessoalmente;
- Buscar continuamente oportunidades de melhoria de eficiência do dia a dia dos usuários, atuando de forma ativa com proposição de soluções;
- Executar rotinas e checklists de infraestrutura tecnológica;
- Registrar, acompanhar e garantir a resolução de chamados em sistema de atendimento, originados por todos os canais disponíveis.
Requisitos e qualificações
- Formação: Nível Técnico em TI (ou similares);
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico;
- Suporte à microinformática Windows (da versão 7 e 10);
- Pacote Microsoft Office, incluindo Teams, Planner e outros (como usuário e implementação de novas soluções);
- Conhecimentos técnico em hardware (desktops e notebooks);
- Conhecimentos em soluções de proteção de dados (Backup);
- Conhecimentos em suporte técnico a servidores (Win2012 e Win2016);
- Conhecimentos em soluções de Antivirus;
- Experiência com: equipamentos de vídeo conferência, webcams etc;
- Experiência em campo, com atendimento a clientes, análise de produtos, suporte técnico;
- Experiência com atendimento a usuários;
- Ter atuado em escritório de advocacia será considerado um diferencial.
Informações adicionais
Local:
- São Paulo/SP.
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Vale-refeição ou alimentação;
- Vale-transporte;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida em grupo;
- Previdência privada.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo entrevista
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH e Coordenador de TI
- Etapa 5: Entrevista com Gerente de TI
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação
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